Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Cloudkeep Rivals, BurakStudio tarafından yayınlanan bir strateji oyunudur. Bu politika oyunun hangi bilgileri kullandığını, neden işlediğini, nerede sakladığını ve hangi haklara sahip olduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR / UK GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

Web Sitesi Ölçümü

Tanıtım sitesinde sayfa görüntülemelerini ve Google Play bağlantısı tıklamalarını günlük toplamlar olarak ölçeriz. Kayıtlar kaynak platformunu, bağlantıdaki kampanya ve içerik etiketlerini, sayfa dilini ve tıklanan bölüm bilgisini içerir. Ölçüm için çerez, ziyaretçi kimliği veya tarayıcı parmak izi oluşturmayız; IP adresini, tam bağlantıyı ve hesap bilgilerini bu sayaca kaydetmeyiz. Veriler Cloudflare altyapısında tutulur. 90 günden eski sayaçlar sonraki ölçüm isteğinde silinir; test kayıtları gerçek trafikten ayrı tutulur. Tarayıcı Do Not Track veya Global Privacy Control sinyali gönderdiğinde bu sayaç çalışmaz. Mağazaya tıklamak oyunun indirildiği anlamına gelmez.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu BurakStudio'dur (Türkiye). Gizlilikle ilgili her talep için: [email protected]

Arena Kimliği ve Moderasyon

Seçtiğin arena adı, avatar ve oyuncu etiketi herkese açıktır. Hesap kimliğini, geçersiz isim denemelerinin sayısını ve zamanını, isim bildirimlerini (bildiren hesap, bildirilen hesap ve bildirilen ad), inceleme kararlarını, gerekçelerini ve tarihlerini işleriz. Reddedilen isim denemelerinin ham metnini moderasyon kaydında saklamayız.

Bu verileri arena kimliğini sunmak, uygunsuz içeriği önlemek, bildirimleri incelemek ve yaptırımlara yapılan itirazları değerlendirmek için kullanırız. Kimlik hizmeti için sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c; GDPR m.6/1-b), kötüye kullanımı önleme ve güvenlik için temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f) hukuki sebeplerine dayanırız.

İsim kaydı ve bildirimler oyun içindeki giriş ve bildirim işlemleriyle elektronik ortamda toplanır; yaptırım kayıtları yetkili inceleme sırasında oluşur. Özel moderasyon kayıtlarına yalnız yetkili destek görevlileri ve hizmetin işletilmesi için gereken barındırma/veritabanı hizmet sağlayıcıları erişebilir; bu veriler reklam amacıyla kullanılmaz. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı aktarımı için aşağıdaki ilgili bölümler geçerlidir.

Deneme sayaçları son sayım penceresinden itibaren en geç 25 saat; isim bildirimleri ve moderasyon işlem geçmişi 90 gün ve bunu izleyen ilk saatlik temizlik çalışmasına kadar saklanır. Etkin yaptırımın durumu ve gerekçesi yaptırım bitene veya kaldırılana kadar; sonrasında 90 gün ve ilk saatlik temizlik çalışmasına kadar tutulur. Hesap silindiğinde bu hesaba bağlı moderasyon kayıtları da silinir.

Otomatik filtre isim girişini reddedebilir ve çok sayıda denemede geçici bekleme uygulayabilir. Tek bir filtre eşleşmesi veya bildirim sayısı tek başına kalıcı ban nedeni değildir; hesap yaptırımları yetkili incelemesine dayanır. Yanlış filtreleme veya yaptırım için insan incelemesi, itiraz ve veri hakları başvurusu: [email protected]. Kısıtlanan hesaplarda hesap silme yolu açık kalır.

Topladığımız Bilgiler

• Misafir hesabı: Oyunu ilk açtığında cihazında rastgele bir misafir kimliği üretilir. Bu kimlik adını, e-postanı veya telefon numaranı içermez. Android'de bu kimlik, uygulamayı silip yeniden kurduğunda ilerlemenin geri gelmesi için Google Block Store ile yedeklenebilir.
• Bağlı hesap: Google veya Apple ile giriş yaptığında e-posta adresi, sağlayıcının verdiği görünen ad, oturum sağlayıcısı ve kimlik doğrulama tanımlayıcıları.
• Oyun kaydı: İlerleme, envanter, satın almalar, ayarlar ve hesap eşitlemesi için gereken oyun durumu.
• Satın alma doğrulaması: Ürün kimlikleri, işlem kimlikleri, makbuz veya satın alma tokenları, platform, istemci sürümü ve hesap tanımlayıcıları. Ödeme kartı bilgileri hiçbir zaman bize ulaşmaz; ödemeyi Apple ve Google işler.
• Geri dönüş ölçümü: Ayrı sayacı kullanan Android sürümlerinde rastgele kurulum anahtarının özeti, biliniyorsa ilk açılış günü ve ön planda geri gelinen günler kaydedilir. Tercih ve test sınıfı kontrolleri ölçümün doğruluğu içindir. Sayaçta hesap adı, e-posta, ülke, cihaz özellikleri, ekran, savaş veya satın alma ayrıntıları saklanmaz. Yeni iOS sürümlerinde bu sayaç kapalıdır. Ayrı sayacın bulunduğu yeni Android ve iOS sürümlerinde Firebase Analytics kalıcı olarak kapalıdır. Eski sürümlerin analiz kapsamı ekran, eğitim, savaş ve mağaza olaylarını da içerebilir.
• Çökme raporları: Ayrı tanılama tercihi açıksa çökme, cihaz, işletim sistemi, sürüm ve teknik hata bilgileri işlenebilir. Bu tercih geri dönüş sayacından bağımsızdır.
• Bildirimler: Bildirim izni verirsen hatırlatmalar cihazında yerel olarak planlanır.

Bilgileri Nasıl ve Hangi Hukuki Sebeple Kullanıyoruz

• Sözleşmenin ifası: Hesabını oluşturmak ve korumak, ilerlemeni desteklenen cihazlarda eşitlemek, satın almaları doğrulamak ve hakları geri yüklemek.
• Meşru menfaat: Hile ve kötüye kullanımı önlemek, hesap güvenliğini sağlamak, çökmeleri incelemek ve oyun dengesini iyileştirmek.
• Tercihler ve ölçüm dönemi: Ayrı sayacın 7 Ekim 2026 00.00–7 Kasım 2026 00.00 Europe/Istanbul döneminde kayıtlı tercihi olmayan Android kurulumlarında varsayılanı açıktır. Kayıtlı kapalı tercih korunur; sonrasında yalnız açık tercih ölçümü sürdürür. Ayarlar bölümünden kapatabilirsin. Çökme raporları Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre’de onaya kadar kapalıdır.

Herkese Açık Takma Ad

Arena kimliği oluşturduğunda seçtiğin ad, avatar ve oyuncu etiketi PvP ve sıralama ekranlarında diğer oyunculara gösterilir. Arena kimliği olmayan veya eski takma ad sistemini kullanan alanlarda sunucu hesabından türetilen sabit bir takma ad gösterebilir. Google veya Apple’dan gelen görünen ad arena adına otomatik aktarılmaz. Arena adına gerçek adını veya başka kişisel bilgilerini yazmamanı öneririz.

Üçüncü Taraf Hizmetler ve Yurt Dışına Aktarım

Hesap, bulut kayıt ve satın alma doğrulama verileri Supabase altyapısında, Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt, Almanya) sunucularda saklanır. Yeni geri dönüş sayacı Supabase üzerinde saklanır; çökme raporları ve eski sürümlerin analizi Google Firebase kullanabilir; bu veriler Google'ın Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularında işlenebilir ve aktarım Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleriyle korunur. Giriş ve ödeme için Google Sign-In, Sign in with Apple, Google Play Billing ve App Store kullanılır. Bu servisler verileri kendi gizlilik politikalarına göre işler.

Saklama Süreleri

• Hesap ve oyun kaydı verileri hesabın açık olduğu sürece; silme talebinden sonra en geç 30 gün içinde silinir.
• Satın alma kayıtları, iade ve muhasebe yükümlülükleri için yasal süre boyunca saklanır.
• Ayrı sayacın ilk kayıt gününden itibaren 45 günü aşan ham kurulum ve dönüş günü kayıtları günlük temizlikte silinir. Eski sürüm analiz verileri en fazla 14 ay, çökme raporları en fazla 90 gün saklanır.
• Misafir kimliği cihazında kalır; uygulamayı silmek yerel veriyi kaldırır. Sunucudaki misafir kaydı için silme talebi gönderebilirsin.

Reklamlar

Cloudkeep Rivals üçüncü taraf reklam SDK'sı içermez ve verilerini reklam amacıyla kimseyle paylaşmaz.

Çocuklar

Cloudkeep Rivals 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğun kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsan bizimle iletişime geç; gerekli incelemeyi yapar ve uygun olduğunda verileri kaldırırız.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz etme ve verdiğin rızayı geri çekme hakkına sahipsin. Taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na veya bulunduğun ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin.

Veri Silme

Bağlı hesabını ve bulut kaydını oyun içinden Ayarlar > Hesap > Hesabı sil yoluyla silebilirsin. Misafir hesaplar için silme talebini, Ayarlar > Hesap ekranındaki oyuncu kimliğinle birlikte destek adresimize gönderebilirsin.

Güvenlik ve Değişiklikler

Hesap ve kayıt verilerini korumak için şifreli bağlantı, sunucu tarafı doğrulama ve erişim sınırlaması gibi teknik önlemler kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garantisi veremez. Özellikler veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu politikayı güncelleriz; önemli değişiklikleri oyun içinde duyururuz.

İletişim

Gizlilik soruları için: [email protected]

Last updated: October 8, 2026

Cloudkeep Rivals is a strategy game published by BurakStudio. This policy explains what information the game uses, why it processes it, where it is stored, and which rights you have. It is written for the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK, Law No. 6698) and the General Data Protection Regulation (GDPR / UK GDPR).

Website Measurement

On the promotional website, we count page views and Google Play link clicks as daily aggregates. Records contain the source platform, campaign and content labels from the link, page language and clicked section. This counter does not create cookies, visitor identifiers or browser fingerprints, and does not store IP addresses, full URLs or account information. Data are held on Cloudflare infrastructure. Counters older than 90 days are deleted on the next measurement request; test records are kept separate from real traffic. The counter is disabled when your browser sends Do Not Track or Global Privacy Control signals. A store click does not establish that the game was downloaded.

Data Controller

The data controller is BurakStudio (Türkiye). For any privacy request: [email protected]

Arena Identity and Moderation

Your chosen arena name, avatar and player tag are public. We process account identifiers, counts and timestamps of invalid name attempts, name reports (reporter, reported account and reported name), review decisions, reasons and dates. We do not retain raw rejected name submissions in moderation records.

We use these data to provide arena identity, prevent inappropriate content, investigate reports and review appeals. The legal grounds are contract formation or performance for identity services (KVKK Article 5/2-c; GDPR Article 6/1-b), and legitimate interests in abuse prevention and security, balanced against your fundamental rights (KVKK Article 5/2-f; GDPR Article 6/1-f).

Data are collected electronically through in-game name entry and reporting; authorized reviews generate sanction records. Only authorized support personnel and hosting/database processors needed to operate the service may access private moderation records. These data are not used for advertising. The service-provider and international-transfer sections below also apply.

Attempt counters are retained for at most 25 hours from the latest counting window. Name reports and moderation event history are retained for 90 days plus the next hourly cleanup run. An active sanction and its reason remain until expiry or reversal, then for 90 days plus the next hourly cleanup run. Account deletion also removes moderation records linked to that account.

Automated filters may reject a name and temporarily limit repeated attempts. A single filter match or report count alone does not cause a permanent ban; account sanctions follow authorized review. Request human review, appeal a decision or exercise data rights at [email protected]. Account deletion remains available during restrictions.

Information We Collect

• Guest account: When you first open the game, a random guest identifier is generated on your device. It contains no name, email address or phone number. On Android this identifier may be backed up through Google Block Store so your progress returns after you uninstall and reinstall the app.
• Linked account: When you sign in with Google or Apple: email address, the display name provided by the sign-in provider, the provider itself and authentication identifiers.
• Gameplay save data: Progress, inventory, purchases, settings and the game state needed to sync your account.
• Purchase verification: Product IDs, transaction IDs, receipt or purchase tokens, platform, client version and account identifiers. Payment card details never reach us; payments are processed by Apple and Google.
• Return-day measurement: Android versions using the separate counter record a hash of a random installation key, the first-open day when known, and days the app returns to the foreground. Preference and test-classification controls support accurate measurement. The counter does not store account names, email, country, device characteristics, screens, battles or purchase details. The counter is disabled in new iOS versions. Firebase Analytics is permanently disabled in the new Android and iOS versions containing this separate-counter system. Older versions may also measure screen, tutorial, battle and shop events.
• Crash reports: When the separate diagnostic preference is enabled, crashes, device, operating system, version and technical error information may be processed. This preference is independent of the return-day counter.
• Notifications: If you grant notification permission, reminders are scheduled locally on your device.

How and on Which Legal Basis We Use Information

• Performance of a contract: Creating and protecting your account, syncing progress across supported devices, verifying purchases and restoring entitlements.
• Legitimate interest: Preventing cheating and abuse, keeping accounts secure, diagnosing crashes and improving game balance.
• Preferences and measurement period: The separate counter defaults to on for Android installations without a saved choice from 7 October 2026 00:00 to 7 November 2026 00:00 Europe/Istanbul. A saved refusal is respected; afterwards measurement continues only with an enabled choice. You can disable it in Settings. Crash reports remain off before consent in the EU, EEA, UK and Switzerland.

Public Alias

When you create an arena identity, your chosen name, avatar and player tag are shown to other players in PvP and rankings. Where no arena identity exists or an older alias system is used, the server may show a fixed alias derived from your account. A Google or Apple display name is not automatically imported into your arena name. We recommend that you do not include your real name or other personal information in your arena name.

Third-Party Services and International Transfers

Account, cloud save and purchase verification data are stored on Supabase infrastructure in the European Union (Frankfurt, Germany). The new return-day counter is stored on Supabase; crash reports and older-version analytics may use Google Firebase; this data may be processed on Google servers in the United States, and the transfer is protected by the European Commission's Standard Contractual Clauses. Sign-in and payments use Google Sign-In, Sign in with Apple, Google Play Billing and the App Store. These services process data according to their own privacy policies.

Retention

• Account and save data are kept while your account exists and are deleted within 30 days of a deletion request.
• Purchase records are kept for the period required by refund and accounting obligations.
• Raw installation and return-day records are deleted during daily cleanup once more than 45 days have passed since the installation's first recorded day. Older-version analytics are kept for up to 14 months and crash reports for up to 90 days.
• The guest identifier stays on your device; uninstalling the app removes local data. You can request deletion of the server-side guest record.

Ads

Cloudkeep Rivals does not include a third-party advertising SDK and does not share your data for advertising.

Children

Cloudkeep Rivals is not directed to children under 13. If you believe a child has provided personal information, contact us so we can review and remove it where required.

Your Rights

Under Article 11 of the KVKK and the GDPR you have the right to access, rectify and erase your data, to restrict processing, to data portability, to object, and to withdraw consent. Send requests to [email protected]; we respond within 30 days. You may also lodge a complaint with the Turkish Personal Data Protection Authority or the data protection authority in your country.

Data Deletion

You can delete a linked account and its cloud save from inside the game under Settings > Account > Delete account. For guest accounts, send a deletion request to our support address together with the player ID shown under Settings > Account.

Security and Changes

We protect account and save data with encrypted connections, server-side validation and access restrictions. No online service can guarantee absolute security. We update this policy when features or legal requirements change and announce significant changes inside the game.

Contact

For privacy questions: [email protected]